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    抚矿总医院自润心患者服务体系建设以来，在“我们麻烦一点，让患者少一点麻烦”的目标指引下，“极致”服务的理念深化于每一位医护人员的内心，根植于每一名员工的日常工作中。无论是临床一线的白衣卫士，还是驻守各自岗位的后勤人员，都在用“润心服务”诠释总医院员工的“为民初心”，“为群众办实事”的宗旨，矢志不变！

  讲述总院“润心”好故事，传递人间正能量，让更多一心为患的总医院人，从这份感动中汲取力量，让更多百姓在“润心”服务中，收获健康与幸福。

让我们一同走进本期润心好故事

    妇科在很多人眼中，应当是女人的世界，因此女医生成为妇科主力军，而他却是一个特例。他以救死扶伤为目的打破“性别歧视”的尴尬，他细心体贴成为名副其实的“护花使者”，他润心服务带领全科打造“有温度”的优质团队，他就是抚矿总医院妇二病房的主任姜帆。

无私奉献 真诚服务 感动患者

    妇科二病房医护团队在以精湛的医术救治病患的同时，还以细心、爱心、责任心对待每一位患者。

   “我明明已经交完了住院押金，怎么现在刚做完手术又给了我一张押金单？”患者徐阿姨（化名）老伴一脸疑惑。“您不是在手术前给姜主任塞了一个红包吗，主任嘱咐我们给您存到住院押金里了，这是收据您收好。”
    原来，患者家属在手术前硬塞给姜主任的“红包”，没想到又以这种特别的方式回到他们的手中。此举，让患者和家属十分感动。

事情回顾

    今年6月份，63岁的徐阿姨被确诊为子宫内膜癌淋巴结转移。患者病情复杂，为手术增加了不少难度。通过认真周密的术前讨论，医生决定为她进行子宫全切淋巴结清扫术，可徐阿姨却犹豫再三，还是选择了放弃治疗。姜帆主任得知后，耐心地询问“是否有难言之隐”，阿姨这才说出了原因：徐阿姨膝下无子女，老伴身体不好不能劳作，她是家里唯一的经济来源，这次生病，她有很大顾虑，担心如果治疗不好，再花光家里所有积蓄，将给家庭带来极大负担，才决定要放弃治疗。
    姜帆主任听闻十分动容，心疼徐阿姨饱受病痛折磨多年，好不容易查明病因却因为经济原因不得不放弃治疗，不忍看到患者的病情因继续拖延而耽误后半生的幸福。姜主任设身处地的为患者着想，耐心地安慰开导，劝其坚持治疗，休息时间多次打电话向徐阿姨讲解治疗方案及成功的案例，给患者治疗信心。徐阿姨感恩遇到了这么一位良心医生，终于消除心理障碍，决定手术。

    一天，姜帆主任查房时，徐阿姨老伴硬是塞给他一个红包。手术在即、考虑到患者和家属心情，姜帆只能假装先把钱收下，事后让护士长悄悄地将红包的钱存入徐阿姨的住院费里。所以当收到住院收据时，徐阿姨和老伴，感动不已，特意送来锦旗表达感激之情。
   “要不是姜帆主任一次又一次的开导我、鼓励我，我真就放弃治疗了，就不能有今天，谢谢你们给了我生活的希望，实在是太感谢了......”如今，徐阿姨已经康复出院了，但是这件事始终温暖着我们。

   “白衣天使德医双馨 倾情呵护暖在人心”“精湛医术出妙手 体贴入微胜亲人”……在妇科二病房，墙上悬挂的一面面锦旗，不仅彰显着患者对医护人员的感激之情，更是我院医护人员“真诚为民、无私奉献”的真实写照。

   “有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”在临床工作中，医疗技术或许无法解除百分之百的病痛，但一个微笑、一句安慰、一个动作，都会让患者感到温暖。自开展润心服务以来，在科主任姜帆的带领下，医护人员以精湛的医术治病救人、以优质有温度的服务呵护患者，以大医精诚的担当造福病患，为服务广大女性健康，倾尽全力保驾护航！

“润物无声”“医心为民”，

让我们带着今天的这份感动与温暖，

在润心患者服务的道路上，

笃定前行，一路向阳！