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 “优质服务我先行”护理竞赛

为进一步推动我院“优质护理服务示范工程活动”的深入开展，促进优质护理服务质量不断提高，院工会、护理部于6—9月份联合举办了“优质服务我先行”竞赛活动。

此次比赛历经学习培训、理论考试、技能竞赛三个阶段。理论考试参加人员共计592人，占全院护理人员的82.2%，护士长、在职护士及合同护士分别进行不同试卷的笔答，其中在职护士分内、外、妇、儿、门诊五科系，每科分A、B两套试卷，全院护理人员均采取闭卷考试的方式，考场纪律严明，无违纪现象发生，合格率为86.5%。根据理论考试成绩护士长取前10名，在职护士取前70名，合同护士取前20名，以及分院的20名护理人员，共计120名选手进行了再一次理论考试的选拔，最后有20名选手脱颖而出进行最后的技术比武阶段。9月27日，20名护理人员分别进行了输液泵输液和女病人留置导尿技术的比赛，由总院科护士长、分院护士长和护理部人员共8人进行现场打分，工会和护理部人员进行分数统计。操作过程中，选手们和蔼可亲的解释用语，轻巧熟练的操作程序，充分体现了人性化的服务理念。使护理操作更贴近临床、贴近患者，切实将“以病人为中心”的服务理念融入到护理技术操作及对病人的护理工作中，进一步提高了优质护理服务的实用性和可行性。经过近一天紧张、激烈的角逐，此次竞赛圆满结束，来自肿外病房的王宏力获得总冠军，留观室赵辉获得亚军，儿外病房李婷获得季军。武状元由神一病房的李迎新摘取，文状元由儿外病房的李婷摘取，国霞等7名选手获得技术标兵称号，刘爽等10名选手获得技术能手称号。

这次竞赛覆盖面广，经过层层选拔，历时四个月，达到了全员培训、整体提高的效果。为强化护理基础知识，练就过硬的护理技术，更好地为患者提供优质服务奠定了良好的基础，也进一步推进了“优质护理服务示范工程”活动的开展。