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“优质服务我先行”护理竞赛
作者:抚矿总医院护理部    浏览:3110次    时间:2011年11月14日
 

 “优质服务我先行”护理竞赛

为进一步推动我院“优质护理服务示范工程活动”的深入开展,促进优质护理服务质量不断提高,院工会、护理部于69月份联合举办了“优质服务我先行”竞赛活动。

此次比赛历经学习培训、理论考试、技能竞赛三个阶段。理论考试参加人员共计592人,占全院护理人员的82.2%,护士长、在职护士及合同护士分别进行不同试卷的笔答,其中在职护士分内、外、妇、儿、门诊五科系,每科分AB两套试卷,全院护理人员均采取闭卷考试的方式,考场纪律严明,无违纪现象发生,合格率为86.5%。根据理论考试成绩护士长取前10名,在职护士取前70名,合同护士取前20名,以及分院的20名护理人员,共计120名选手进行了再一次理论考试的选拔,最后有20名选手脱颖而出进行最后的技术比武阶段。927日,20名护理人员分别进行了输液泵输液和女病人留置导尿技术的比赛,由总院科护士长、分院护士长和护理部人员共8人进行现场打分,工会和护理部人员进行分数统计。操作过程中,选手们和蔼可亲的解释用语,轻巧熟练的操作程序,充分体现了人性化的服务理念。使护理操作更贴近临床、贴近患者,切实将“以病人为中心”的服务理念融入到护理技术操作及对病人的护理工作中,进一步提高了优质护理服务的实用性和可行性。经过近一天紧张、激烈的角逐,此次竞赛圆满结束,来自肿外病房的王宏力获得总冠军,留观室赵辉获得亚军,儿外病房李婷获得季军。武状元由神一病房的李迎新摘取,文状元由儿外病房的李婷摘取,国霞等7名选手获得技术标兵称号,刘爽等10名选手获得技术能手称号。

这次竞赛覆盖面广,经过层层选拔,历时四个月,达到了全员培训、整体提高的效果。为强化护理基础知识,练就过硬的护理技术,更好地为患者提供优质服务奠定了良好的基础,也进一步推进了“优质护理服务示范工程”活动的开展。

 

 

 

 
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